En un sorprendente giro, EPM anunció hoy la revitalización del programa «Somos», que fue declarado incompatible con el objeto social de la empresa a principios de este año por el Consejo de Estado. La compañía reveló su estrategia para revivir el popular programa a través de la creación de una filial, Somos Servicios Integrados Sucursal Colombia, que operará bajo el paraguas del Grupo EPM.
Este relanzamiento, según EPM, vendrá acompañado de novedades significativas, incluyendo la incorporación de la categoría de muebles y hogar a las opciones para utilizar el crédito. Además, se introducirán nuevos canales de contacto y procesos completamente digitales, con el objetivo de proporcionar una experiencia más eficiente y amigable para los clientes.
En el periodo de transición, aquellos clientes con cuotas pendientes por pagar seguirán recibiendo sus facturas en la factura de servicios públicos de EPM hasta el 31 de diciembre de 2023. A partir de enero de 2024, la nueva empresa, Somos Servicios Integrados Sucursal Colombia, asumirá la facturación electrónica, facilitando la consulta y el pago a través de diversos canales, como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), el sitio web www.somosgrupoepm.com/, y la aplicación del programa.
Los clientes actuales podrán reanudar el uso del crédito en establecimientos comerciales, y aquellos interesados podrán solicitar las líneas CrediSomos Tarjeta y CrediSomos Ágil llamando a la línea de contacto (604) 44 44 800.
Los mismos beneficios y los mismos descuentos
En cuanto a los inscritos en ViveSomos, EPM asegura que podrán seguir disfrutando de los beneficios y descuentos habilitados en esta nueva etapa del programa.
Cabe recordar que el programa «Somos» operó durante 15 años hasta que, en febrero pasado, el Consejo de Estado declaró su incompatibilidad con el objeto social de EPM, anulando el decreto que lo creó en 2008.
El prolongado proceso judicial, que duró 14 años, comenzó con la demanda de nulidad presentada por un ciudadano en 2009. Este argumentó que las actividades que podía desarrollar EPM estaban limitadas a aquellas necesarias para la prestación de servicios públicos domiciliarios o actividades complementarias.
A pesar de la defensa de EPM, el Tribunal Administrativo de Antioquia y, posteriormente, el Consejo de Estado ratificaron la nulidad del decreto en cuestión.
El Consejo de Estado instó a EPM a realizar modificaciones en su objeto social si deseaba continuar con el programa «Somos». La empresa respondió a este desafío encontrando una solución a través de su nueva filial, Somos Servicios Integrados Sucursal Colombia.
Adicionalmente, se ha informado que Aliados EPM ya está aceptando el crédito «Somos», y se destaca que la compañía es la primera en Medellín en ofrecer servicios de reparación y mantenimiento de gasodomésticos.
